شرکت رخش سرویس به عنوان متولی خدمات پس از فروش محصولات تولیدی شرکت رخش خودرو دیزل از سال 1397 فعالیت خود را آغاز نموده و با ایجاد زیر ساخت های مناسب در حوزه های فنی و مهندسی خودروهای تولیدی و بازرگانی قطعات یدکی، موجبات آرامش خاطر مشتریان و خریداران محصولات رخش خودرو دیزل را فراهم نموده است.

هدف و مأموريت اين شركت در راه تبديل به شركتي سرآمد در حوزه خدمات پس از فروش، ارائه خدمات نوين و پيشرفته به مشتريان محترم شركت رخش خودرو مي باشد تا آن ها در كنار خريد يك محصول با كيفيت، خدمات با كيفيتي را نيز تجربه نمايند.

برنامه هاي شركت رخش سرويس به منظور ايجاد اطمينان خاطر در مشتريان محترم به شرح زیر است:

• ایجاد شبکه نمایندگی های رخش سرویس در شهرهای اصلی و محورهای مراسلاتی به منظور خدمت رسانی به مشتریان محترم رخش خودرو
• ایجاد تعمیرگاه مرکزی با تجهیزات روز دنیا مانند دستگاه تست لاین، میزان فرمان پیشرفته، پرسنل متخصص و آموزش دیده در شهر تبریز برای خدمت رسانی به مشتریان محترم و رفع نیاز خدماتی آنها در محل کارخانه
• ایجاد انبار مرکزی قطعات یدکی این شرکت با دارا بودن لیست متنوعی از قطعات تند مصرف و مورد نیاز مشتریان با استفاده از خطوط هواپیمائی آتا، آماده ارسال سریع قطعات یدکی در صورت کمبود آن در سطح شبکه نمایندگان میباشد.
• توسعه کمی و کیفی شبکه نمایندگان رخش خودرو با هدف دسترسی آسان مشتریان به خدمات این شرکت و تأمین قطعات یدکی اصلی از شرکت مادر با بهترین کیفیت دارای هولوگرام اصالت قطعات با قابلیت ردیابی برای خودروهای تولیدی
• وجود دستگاه عیب یاب خودروها در نمایندگان مجاز
• ارائه آموزش های لازم در حوزه خدمات پس از فروش در مرکز آموزش این شرکت، از برنامه‌های جاری و پیوسته خدمات پس از فروش برای اطمینان از کیفیت تعمیرات در شبکه نمایندگان می‌باشد.
• اعزام تیم های فنی به محل مشتریان بزرگ و VIP از جمله اقداماتی می باشد که رضایت فراوان مشتریان را به دنبال داشته است.